Feuilles de soins perdues

Ressenti de l'usager : Négatif

Feuille de soins perdue pour la 3ème fois ! Et pourtant déposée dans leur propre boîte aux lettres.... De plus, je me suis vu refuser des feuilles de soins sous prétexte que l'imprimante du médecin avait 1mm de décalage par rapport à la ligne. J'ai envoyé ce jour un message à ma caisse leur demandant si c'était une instruction de la CPAM pour ne pas rembourser certaines prestations...

Chris le 30/04/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Chris,

Nous comprenons votre situation concernant la perte répétée de vos feuilles de soins et la réception refusée due à un décalage d'impression. 

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à évaluer et améliorer notre processus. Nous œuvrons continuellement pour améliorer nos services afin de répondre au mieux aux attentes de tous les usagers. 

Votre expérience contribue à notre mission d'offrir un service efficace et accessible.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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