Correcte sans être simple

Ressenti de l'usager : Neutre

Les renseignements mémorisés font gagner du temps sur la déclaration. Par contre la recherche de thèmes précis, dans mon cas dons à WWF devient un peu plus long (le moteur de recherche ne connaît pas WWF)... quant aux frais réels dont je suis habitué, la ligne est toujours aussi discrète et pas facile à voir (une fois trouvée le report des années précédentes simplifie l'opération)

Bru le 30/04/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes reconnaissants de votre retour concernant l'utilisation de notre plateforme. Il est essentiel pour nous de comprendre les aspects pratiques ainsi que les points à améliorer que vous avez soulignés. Nous comprenons que la recherche de thèmes spécifiques peut présenter des difficultés et nous sommes attentifs à ce que les informations soient plus accessibles.

L'administration travaille continuellement pour améliorer nos services en prenant en compte les retours des usagers comme le vôtre. Pour les frais réels et leur visibilité, votre remarque a été notée. Nous vous encourageons à utiliser la fonctionnalité de report d'une année sur l'autre, qui semble vous apporter satisfaction.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services en partageant votre expérience. Votre usage vigilant et informé renforce la qualité et l'efficience de nos services publiques.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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