Attestation fiscale 2023 imossible à télécharger

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 03 avril 2024 je vois que mon attestation fiscale 2023 est disponible à l’accueil de mon tableau de bord mais lorsque je veux la télécharger une erreur apparaît. Nous sommes le 29 avril 2024, la campagne de déclaration a commencé et j'ai toujours le même problème. Le chat par IA ne comprend pas. Et lorsque je vais sur l'onglet nous contacter aucune des catégories ne convient et je ne vois ni adresse mail ni numéro.
Pour info je suis en activité et mes bulletins de paie continuent d'arriver sans difficultés.

encorelyly le 30/04/2024 - Gard

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le téléchargement de votre attestation fiscale et regrettons les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer l'accessibilité et l'efficacité de nos services. 

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de rafraîchir la page de votre tableau de bord ou utiliser un navigateur différent. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser continuellement nos systèmes et procédures.

Si le problème persiste, vous pouvez demander l'envoi de votre avis d'imposition via la messagerie sécurisée, rubrique "écrire" puis "j'ai besoin de justificatifs" et expliquer la difficulté rencontrée.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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