Impossible de joindre par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu sur mon compte une saisie à tiers détenteur, n'ayant jamais reçu aucune amende ni courrier à mon domicile, j'essaye de joindre vos services par téléphone. J'en suis à 35 appels depuis ce matin 8h30, sachant que je suis à 60 km de vos bureaux ?

Marlene le 29/04/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes AMENDES ET RECETTES NON FISCALES

Bonjour,

Nous recevons en effet de très nombreux appels téléphoniques et, malgré la plus grande attention portée à ce canal de communication, nos lignes sont souvent très occupées. Je vous invite à nous solliciter par mail à l'adresse t026051@dgfip.finances.gouv.fr, nous assurons un délai de réponse compris entre 48 et 72 h. Afin de traiter au mieux votre demande, n'oubliez pas d'indiquer clairement votre identité (nom + prénom + date et lieu de naissance, adresse). 

Cordialement,
Sylvie, pour Trésorerie amendes AMENDES ET RECETTES NON FISCALES
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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