URSSAF - Que se passe-t-il ?

Ressenti de l'usager : Négatif

3 semaines à essayer de se connecter au site de l'Urssaf pour déclarer sans retard, pour finir j'ai installé l'app mobile et vous savez quoi ? ça ne marche pas non plus ... Mais quelle blague ! Et pas un message certifiant de l'erreur sur le site ou des difficultés de connexion. Comment contacter l'Urssaf quand vous êtes résident à l'étranger ? Il n'y a pas de numéro de contact depuis l'étranger (et pas depuis l'UE !).

M le 29/04/2024 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour, 

L’Urssaf a renforcé les mesures de sécurité sur l’ensemble de ses sites internet depuis début Avril 2024.

Par conséquent, l’accès à nos sites internet à partir d’un pays étranger hors union européenne est désormais impossible.

Cependant, si vous êtes en déplacement ou que vous résidez à l’étranger nous vous conseillons d’utiliser un VPN qui permet de masquer votre adresse IP réelle et de simuler une connexion depuis un autre pays. Choisissez un serveur VPN basé en France pour vous connecter aux sites internet de l’Urssaf comme si vous étiez physiquement en France.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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