Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés rencontrées.
La compatibilité de votre téléphone avec l'application France Identité dépend du modèle de votre téléphone, et plus précisément de la version de votre système d'exploitation :
- Pour les téléphones Android : version Android 11.0 minimum et possédant la technologie NFC (activable depuis les paramètres du téléphone)
- Pour les iPhones : version iOS 16 minimum
Si votre téléphone n'est pas compatible, vous ne pouvez pas obtenir une identité numérique certifiée France Identité. Votre demande de procuration en ligne entièrement dématérialisée ne peut effectivement pas aboutir.
En l’absence d’identité numérique certifiée France Identité, la comparution devant une autorité habilitée demeure obligatoire pour établir une procuration de vote. Nous vous invitons alors à vous déplacer en commissariat de police, en brigade de gendarmerie ou en consulat (si vous êtes à l’étranger) pour faire vérifier votre identité.
Nous vous invitons à contacter nos équipes support pour plus de détails :
Cordialement,
L'équipe Maprocuration
Date de la 1ère réponse 30/04/2024
