Peut-être un manque de communication

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Mon dossier de demande de départ à la retraite avait été déposé 5 mois avant la date de départ, à savoir le 1er novembre 2023 pour un départ le 1er avril 2024. Je n’ai reçu la notification que le 25 avril 2024 de la part de l’Assurance Retraite et j’attends toujours la notification de l’Agirc Arrco et nous sommes le 28 avril 2024. La difficulté, au-delà du retard, tient dans des réponses de la part des conseillers qui sont parfois trop évasives, comme votre dossier suit son cours… Je reconnais, à l’inverse, que les conseillers sont facilement joignables soit par téléphone soit par e-mail. Cordialement,

Chris1659 le 29/04/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Chris1659,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.

Les délais de traitement diffèrent en fonction des dossiers.

Concernant l’Agirc Arrco, je vous conseille de leur faire parvenir la photocopie de votre notification d'attribution de la CARSAT. 

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Nahla, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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