HISTOVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai besoin de générer les différents documents pour rdv demain 28/04/24 à 10h avec vendre mon véhicule : impossible de les obtenir : message sur HISTOVEC : "Erreur inattendue - erreur 500 - Le service rencontre un problème" (j'ai recommencé 10 fois).
De même le seul contact possible est par message.... qui ne marche pas.
Après une expérience désastreuse avec ANTS pour faire immatriculer mon véhicule neuf (toujours pas de carte grise après plus de 4 mois, j'ai dû finir par payer le garage qui lui l'a fait en 5mn... soit dans les faits 220€ payés pour un service sensé être accessible et gratuit).
JE SUIS ECOEUREE.
NON SEULEMENT PLUS AUCUN ACCUEIL (comment font les personnes qui ne savent pas utiliser un ordinateur ?), MAIS EN PLUS LES SERVICES EN LIGNE SONT NULLISSIMES.

marine le 30/04/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique