Changement de RIB

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite changé mon RIB suite a un changement de banque, j'ai contacte ma conseillère par mail, en lui transmettant mon RIB.
Elle a refusé de le prendre en compte, me disant de me déplacer en agence.
Or, je suis en période d'essais et à 30 km de l'agence Je ne peux m'absenter pour une simple prise en compte d'un nouveau RIB.
D'après ce que j'ai dans les expériences et les réponses apportées, les conseillères doivent prendre en compte par mail les changements.

Agence de Poissy 78300