Impossibilité d'envoyer un message par ma messagerie de l'assuranceretraite.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait une semaine que j'essaie tous les jours d'envoyer un message à un conseiller en utilisant la messagerie du site.

Ce que j'ai fait en général avec succès dans le passé, et à chaque fois j'ai soi une indication de caractères invalide, alors que j'entre directement mon message dans la fenêtre, j'évite les copier coller, et que j'ai même essayé en supprimant tous les accents, ou bien j'ai un message m'indiquant qu'une erreur technique qui empêche la page de s'afficher correctement.

C'est parfois l'un, parfois l'autre, et à chaque fois il me faut retaper tout le texte puisqu'il y a aussi un risque de refus avec les copier coller. C'est extrêmement énervant, chronophage, et sans solution sinon de croiser les doigts en espérant que ça refonctionnera un jour prochain.
Mais cela risque aussi de me placer dans une situation irrégulière vis à vis de démarches pour lesquelles j'ai besoin d'informations.

De plus, lorsque cela fonctionnait, les réponses à mes questions étaient toujours très succinctes, incomplètes, et nécessitant donc que je repose mes questions pour avoir plus de précisions, ce que je ne peux plus faire pour l'instant (blacklisté?)