Pourquoi faire simple quand les impôts peuvent faire compliqué !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 89 ans et l'informatique n'est pas ma génération. Néanmoins, j'ai fait ma première déclaration info (obligatoire) de revenu, il y a 3/4 ans avec l'aide du service. Depuis, j'essaie de remplir moi-même la 2044 puis la 2042, mais il manque toujours des cases (par exemple la 6DD), qui est utile pour moi, ancien combattant .
La déclaration sur papier était tellement plus facile à remplir !
On ne peut joindre une personne compétente qu'après avoir obtenu un rdv plusieurs semaines après, donc il faut démarrer dès l'ouverture pour y arriver. Cette année, j'ai appelé au téléphone Remiremont, car j'ai de gros problèmes à me tenir debout pendant les longues attentes au centre, or, j'ai atterri au centre d'Epinal qui n'a pu me répondre. Elle ne s'avait pas : elle était en formation m'a t'elle dit. Remiremont m'a rappelé 2 jours après !

PAPOU le 29/04/2024 à 88200 Dommartin-lès-Remiremont

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) REMIREMONT

Bonjour Monsieur,

Depuis 2023 la Direction départementale des finances publiques des Vosges s’est dotée d’une cellule téléphonique départementale, basée à Epinal, centralisant l’intégralité des appels afin de permettre de répondre au mieux aux sollicitations des usagers.

Cette cellule est chargée, outre les réponses aux questions simples, de mettre en relation le demandeur avec le service compétent par l’intermédiaire de fiches contacts qui doivent être exploitées dans les 48 heures ouvrées.

Au vu de votre retour, il semble que votre demande ait été traitée conformément à ce schéma et n’appelle pas de ma part d’observation complémentaire.

Concernant le fond de votre demande, et afin de vous facilitez, pour les déclarations à venir, vos démarches informatiques de télédéclarations, je vous informe de l’existence d’un moteur de recherche à votre disposition lors de la déclaration de vos revenus (page 3). Le complètement avec la mention 6DD par exemple permet l’ouverture automatique de la déclaration annexe permettant d’accéder à la case souhaitée.

Si vous éprouvez de nouvelles difficultés dans vos démarches, n'hésitez pas à nous rappeler ou à prendre un rendez-vous téléphonique sur le site impots.gouv.fr.  Comme vous avez pu le constater, vous êtes rappelé rapidement et le contact téléphonique permet de résoudre la majorité des problèmes. 

Espérant avoir répondu à vos observations.

Cordialement,
Jean-François, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) REMIREMONT
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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