Nico 28/04/2024 Var (83)

Ressenti négatif

Déclaration d'impôts auto-entrepreneur en ligne

Bonjour,
C'est un parcours du combattant pour comprendre quelles cases remplir.
Heureusement qu'il y a le célèbre réseau social de vidéos pour aider.
Les notices à n'en plus finir avec des langages pas toujours simples à comprendre sont épuisants, une vidéo est tellement plus simple.
Cordialement,
Nicolas

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour concernant la complexité des formulaires et des instructions fournies. Nous comprenons que cela puisse représenter un défi et nous sommes conscients de l'importance de rendre nos services accessibles à tous.

Votre expérience nous est précieuse pour identifier les points qui nécessitent une attention particulière dans la conception de nos supports d'information. 

Votre proposition de diversification de formats de nos instructions pour les rendre plus intuitives, en intégrant notamment des supports visuels comme des vidéos explicatives est entendue.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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