michel 28/04/2024 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Demande de retraite progressive

Fin juillet 2023, j'ai transmis une demande de retraite progressive pour le mois d avril 2024. Ce jour, le 26 avril je n'ai toujours pas de réponse de la Carsat qui doit me payer la différence de mon salaire.
Malgré des dizaines d'appels téléphoniques et de mails, je ne sais toujours pas pourquoi mon dossier n'avance pas.
A chaque appel, je recois une réponse différente.
De plus, la complémentaire me demande une notification que la CARSAT ne me donne pas.
Pauvre service public.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

votre témoignage a retenu toute notre attention et nous regrettons le désagrément que vous subissez en raison d'un retard dans l'instruction de votre demande de retraite progressive.

Celle-ci vous permet de réduire votre activité professionnelle tout en bénéficiant d'une partie de votre futur pension de retraite.

Nous nous efforçons de notifier les pensions au plus tard le mois de leur date d'effet mais il peut arriver, dans certains cas, que nous accusions du retard. Celui-ci peut être lié à des opérations de mise à jour de la carrière nécessitant des enquêtes et des échanges de pièces.

Les dossiers, dont la date d'effet est dépassée, sont considérés comme prioritaires et nos services ne manquerons pas de faire de même avec votre demande.

Nous vous prions, au nom de la CARSAT Alsace Moselle, de bien vouloir nous excuser pour ce retard et pour les désagréments qu'il vous cause.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis