En attente des paiements de mes IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis en arrêt depuis le 30 janvier 2024. Nous sommes le 26 avril 2024 et à ce jour, je n'ai toujours pas eu le paiement de mes IJ.

Mon employeur a effectué le paiement du premier mois, la cpam de la Seine-Saint-Denis est censée prendre le relais.
Je contacte la CPAM par mail et par chat live pour connaître le problème, ils m'indiquent que mon employeur n'a pas envoyé l'attestation de salaire. Je contacte donc mon employeur par mail qui m'indique l'avoir transmise par internet le 1er mars. Mais la CPAM continue de m'indiquer qu'elle n'a rien reçu !

Lorsque je verifie le délai de traitement de la CPAM de le Seine-Saint-Denis, il est indiqué le 28/02/2024 et cette date est la même depuis 3 semaines. J'espère que c'est un bug.
2 mois sans revenus, des frais qui s'accumulent, la CPAM ne veut rien savoir et mon employeur ne voit pas d'autres possibilités étant donné qu'il a déjà transmis les éléments demandés.

Soso93500 le 28/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour Soso93500,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le retard dans le paiement de vos indemnités journalières et comprenons votre situation. 

Il semble y avoir un désaccord entre les informations transmises par votre employeur et celles reçues par la CPAM. Nous sommes conscients des désagréments que cette situation peut entraîner. 

Aussi, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Merci pour votre patience et votre compréhension. 

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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