Demande de mutation de la MGEN vers la CPAM pour un étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils, agé de 20 ans et étudiant, est affilié à la MGEN du fait qu'il était rattaché à moi-même qui suit fonctionnaire de l'éducation nationale.

Il a aujourd'hui 20 ans et je viens d'apprendre qu'il doit être affilié à la CPAM car il va occuper un emploi saisonnier pendant un mois cet été.

Or, je n'arrive à joindre personne au 3646, et le formulaire de création de compte, ameli.fr, ne fonctionne pas, message d'erreur.

Comment doit-on procéder, avant de devenir complètement fous, étant donné que rien ne fonctionne et que mon fils doit travailler dans une mairie du 1er au 31 juillet 2024 ?

Cela fais 3 fois que j'appelle, sans résultats. En attendant plus de 1/2 heure au téléphone.

Merci d'avance

Gerose le 28/04/2024 à 31460 Ségreville

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Gerose,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'affiliation de votre fils à l'Assurance Maladie pour son emploi saisonnier. 

Je vous invite à consulter ce topic issu du forum ameli au sujet de la mutation du dossier d'assuré social vers la CPAM pour connaître les démarches à entreprendre. Une fois son dossier à jour auprès de sa CPAM de résidence, il pourra alors accéder à son compte ameli. 

Vos expériences nous sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous travaillons activement pour simplifier et rendre plus efficaces nos processus d'affiliation, en tenant compte des retours des usagers pour éviter de telles complications à l'avenir.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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