Impossibilité de joindre le service

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la réception d'un courrier me signalant que j'ai une amende à payer de 33euros qui daterait du 11/2020.

Je les ai appelé une bonne centaines de fois et envoyé des mails et jusqu'à aujoud'hui où j'ai reçu un énième courrier et rappelé une quinzaine de fois en deux jours.

Au bout de 7mn et 35 secondes on vous dit qu'ils sont tous occupées et qu'on doit rappeler.

Sérieusement ils font quoi de leurs journées et servent à quoi vu que jamais personne ne répond ni au téléphone ni aux mails.

LoupNoir75 le 28/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes PARIS AMENDES 2EME DIVISION

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Services Publics +".
 

Nos services connaissent actuellement un surcroît d'activité qui entraîne un délai de traitement supérieur à la normale.
 

Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour remédier à cette situation et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Nous sommes bien entendu conscients des désagréments que cela induit pour les usagers du service public des finances publiques. 

Afin de vous permettre d'obtenir des précisions sur votre dossier,  je vous invite à renouveler votre demande par l'envoi d'un courriel à :
 

t075062@dgfip.finances.gouv.fr

==> Il est indispensable d'y préciser : votre nom, prénom, date de naissance, adresse à jour, numéro de téléphone, copie du document reçu ou en lien avec la Trésorerie Paris amendes 2e division et une photocopie de votre pièce d'identité. En l'absence des informations demandées, votre demande ne pourra pas être traitée.

Enfin, l'accueil physique de la Trésorerie de Paris Amendes 2e division 15 rue Maryse Hilsz 75020 Paris est ouvert sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h45 à 12h45.

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION REGIONALE DES FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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