Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Le chèque énergie a été mis en place pour régler les factures d’énergie (électricité, gaz, chaleur, fioul, bois) auprès de son fournisseur. Il est également possible de l’utiliser en achetant d’autres sources d’énergie tel que du bois ou du fioul.
Si vous ne pouvez pas utiliser votre chèque énergie dans votre logement actuel, vous pouvez le conserver pour l’utiliser, le cas échéant, en cas de déménagement.
Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 21/06/2024
