jayneds 27/04/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de trouver mon attestation fiscale retraite 2023 CNAV

Le site de CNAV ne marche pas depuis quelques mois. J'ai besoin d'avoir un moyen de le contacter par email, et/ou d'avoir accès au service car j'ai besoin d'avoir mon attestation fiscale.
Leur site https://www.lassuranceretraite.fr est inaccessible pour ce service. Quand je suis allée sur https://services.info-retraite.fr/service/mes-attestations-fiscales/ et cliqué aussi ça ne marche pas.
"Mes attestations fiscales -- Votre compte retraite vous permet de consulter et conserver vos justificatifs retraite. Les attestations fiscales sont disponibles avec un historique de 2 ans. Vous pouvez les imprimer ou les enregistrer au format PDF."
J'ai cliqué pour charger le PDF et rien.
Accéder au service :
Une connexion à votre compte retraite sur le site info-retraite.fr est nécessaire pour utiliser ce service.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour jayneds,

En cas de difficultés techniques, vous pouvez appeler notre assistance technique au 0 971 10 20 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Depuis l’Outre-Mer ou l’étranger au 00 33 971 10 20 10.

Attention ce numéro est réservé à l’assistance technique, aucune réponse relative à la retraite ne peut être apportée.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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