Impossible de "Gérer mes biens immobiliers"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Plus calme que l'année dernière lorsque j'ai dû faire face à ce service pour la société civile dont je suis devenu le gérant dans l'urgence, je reviens ici pour essayer d'aider le service public à améliorer son service "biens immobiliers" (je parle de la partie professionnelle).
Dans les données consignées sur le site web de gestion des biens immobiliers, la base est complètement erronée, avec des adresses au numéro "NULL" et l'impossibilité totale de savoir de quel bien il s'agit.
Le fichier "listebiensXXXXXXXX_XXXXX.ods" disponible au téléchargement contient hélas exactement les mêmes erreurs.
Pour corriger cela il faudrait pouvoir obtenir par téléchargement les fichiers originaux servant à la taxe foncière qui contient tous les biens avec "invariants" (identifiants fiscaux), mais le seul moyen de l'obtenir est d'aller en personne aux services fonciers, qui ne fournissent que des mauvaises copies papier sans aucun renseignement permettant d'identifier l'identifiant (si, si) afin de l'attribuer au bien immobilier qu'il désigne !
Pour seule réponse aux questions, on obtient un énième formulaire à remplir en plusieurs exemplaires pour chaque bien (et il y en a des dizaines de non identifiés).
Bref : il est indispensable de permettre en ligne la demande d'un fichier complet et le signalement des fichiers en erreur, ce qui est actuellement impossible.
La réponse dans la messagerie sécurisée est finalement : "c'est trop compliqué, allez en personne au service de la publicité foncière et débrouillez-vous avec eux".
Donc sur le site "biens immobiliers", il est actuellement encore impossible de gérer les biens dès qu'il y a une erreur (toujours impossible à corriger directement), voire de la signaler en ligne directement sur la fiche concernée, et/ou sur le site lui-même (les erreurs dans la base de données se comptent par dizaines).
Merci de votre attention !

GAJ le 27/04/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées sur le service "biens immobiliers". Nous comprenons que la situation décrite puisse compliquer la gestion de vos biens. Sachez que l'amélioration de nos services est une priorité et que votre retour est essentiel à ce processus.

Afin de mieux traiter ces incidents, nous renforçons nos méthodes de vérification et de mise à jour des informations. Nous encourageons les usagers à signaler toute anomalie directement via la fiche du bien concerné sur notre site, facilitant ainsi la remontée et le traitement des erreurs.

Il n'est effectivement pas prévu que des corrections puissent être effectuées directement par l'usager. La gestion du fichier des biens immobiliers ne peut être modifié que par une action de l'administration fiscale

Bien qu'il soit actuellement nécessaire de se rendre en personne pour obtenir certains documents, nous sommes conscients de la nécessité d'améliorer l'accès à ces informations de manière numérique et sécurisée. Votre expérience nous aide à orienter nos efforts dans cette direction.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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