bdx33 27/04/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Demande acte de naissance LYON

Bonjour, depuis un mois j'essaye de faire une demande d'extrait d'acte de naissance en ligne. Le site ne fonctionne pas. j'ai contacté le service par téléphone, leur seule réponse c'est d'envoyer un courrier sans chercher à se soucier du réel problème. Je précise que l'accès a été testé par plusieurs personnes qui ont confirmé le problème. Il s'agit précisément de cette adresse teleservices.lyon.fr/etat-civil/naissance/

33 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis