Démarche en ligne pour une pré-plainte

Ressenti de l'usager : Positif

Environ 45 min pour remplir la pré-plainte. Se munir des documents de votre assurance, par exemple, pour renseigner leur adresse... Le commissariat m' a bien rappelé dans la journée pour 1 rdv 19 jours plus tard. Prévoir 20 min pour relire et signer la plainte.
Horaires de bureau, donc pas très souple pour se rendre au commissariat. Le formulaire est bien fait.

Muriel le 26/04/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Muriel

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre pré-plainte en ligne.

Nous attachons une grande importance à vos retours, surtout lorsqu'ils sont aussi constructifs. Soyez assurée que nous en tiendrons compte pour améliorer encore la qualité de notre offre.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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