En attente depuis plus d'une année pour le renouvellement du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai commencé les démarches de renouvellement de mon titre de séjour vie privée et familiale (mon épouse et mon fils sont Français) sur la plateforme "Démarches Simplifiées" le 18/03/2023, sachant que ce dernier expire en juin 2023. En juin, j'ai reçu un e-mail me demandant de refaire une demande sur ANEF. Après avoir soumis les compléments demandés, dont mon acte de mariage que j'ai envoyé après 29 jours (le temps de le recevoir), j'ai reçu le lendemain un e-mail m'informant que mon compte était clôturé pour non-envoi de compléments ! En raison de la non-disponibilité de rendez-vous en ligne, j'ai refait une autre demande en septembre sur ANEF. Malgré plusieurs e-mails demandant une attestation de prolongation du titre de séjour, sans succès, mon dossier a été ouvert le 01/12/2023, me demandant cette fois-ci un acte de mariage complet ainsi que d'autres documents, sans notification par e-mail. J'ai envoyé les documents le 13/12/2023, et par peur d'une nouvelle clôture due à la délivrance de l'acte de mariage, j'ai envoyé un ancien en attendant de recevoir le nouveau. J'ai reçu le nouvel acte de mariage que j'ai envoyé via le lien de contact "Nous Contacter". À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse ni attestation de prolongation ! De plus, après avoir réussi les tests pour la RATP (test en ligne et test en présentiel), j'ai échoué à mon entretien d'entrée à la RATP (conducteur de métro) en raison du titre de séjour non valide. Mon examen pratique VTC est en attente depuis octobre, sachant que j'ai obtenu l'examen théorique en juin et que le délai d'attente est d'une année après le passage du test théorique (formation et véhicule de location financés par mes propres moyens).
Je ne comprends pas pourquoi ce blocage persiste et m'empêche même de travailler, alors que j'ai une famille à charge!