Esther 26/04/2024 Loiret (45)

Ressenti négatif

Constitution dossier retraite

Depuis plusieurs mois, j’ai fourni à 4 reprises les documents que me réclamait l’Assurance Retraite : ils n’ont jamais été pris en compte. Mon dossier n’est toujours pas traité. Je pars à la retraite le 1° juillet et à cause de cela, je n’aurais plus de revenus. J’ai tout ce qu’il fallait et très longtemps à l’avance, et je vais me retrouver sans revenus. Ce n’est pas acceptable.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour Esther,

Nous sommes navrés des désagréments occasionnés par ce délai de traitement.
Nos équipes sont mobilisées pour le réduire au maximum et simplifier les démarches des assurés.

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel.   
Accédez à l'onglet « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invitée à remplir le formulaire de réclamation en ligne.
 

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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