CS 26/04/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

SIGNALEMENT SITE INTERNET FRAUDULEUX

Repérage d'un site frauduleux avéré, je n'ai pas passé commande, devant la certitude de l'arnaque (récupération d'un numéro de siret qui n'appartient pas au site, paiement demandé par virement...). Je démarre un signalement à la Police Nationale, en ligne, sur le site du gouvernement. Impossible d'aller au bout, il faut un préjudice pécuniaire. Que c'est regrettable et inadapté.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service TELESERVICES DE LA POLICE NATIONALE

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous enrichissons de vos retours afin d'améliorer la qualité de nos services.

Je regrette que vous n'ayez pas été orienté(e) vers la bonne procédure. S'agissant de cybercriminalité, nous avons développé plusieurs outils (PHAROS, THESEE...) qui ont vocation à répondre à chaque situation rencontrée. 

J'espère que nous aurons d'autres occasions de vous démontrer l'efficacité de nos services.

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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