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Ressenti de l'usager : Négatif
Je raconte cette expérience pour améliorer le service et ne souhaite pas y donner de la publicité. J'ai une certaine expérience associative de l'environnement depuis 1989. Pourtant j'ai eu des difficultés pour remplir les questionnaires. Quand je faisais une erreur, celle-ci était signalée sans précision suffisante. D'où beaucoup de temps de recherche infructueuse.
J'ai fais plusieurs signalements durant une semaine, sans avoir de réponse me permettant de trouver l'erreur rapidement.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?