Site inaccessible pour accéder à mon compte personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Site inaccessible pour faire quoique ce soit à partir de mon compte personnel, depuis ce matin jusqu'à ce soir 23h.

igno le 26/04/2024 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour IGNO,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.

Vous nous signalez des difficultés lors de votre connexion à votre espace personnel France travail et nous le regrettons.
Le changement de nom de Pôle emploi en France Travail implique une modification de l'URL de connexion au site francetravail.fr et peut engendrer des difficultés de connexion éventuelle.  Des consignes ont été transmises aux conseillers de France Travail pour accompagner au mieux les demandeurs d'emploi pour toute difficulté de connexion persistante. Vous semblez donc être dans ce cas, suite à votre alerte de non accès à votre espace personnel.
Nous vous invitons à vous rendre dans votre agence de rattachement afin de gérer ce problème directement avec nos conseillers ou contacter le 3949 pour réinitialiser votre accès.

Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Elisabeth, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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