IMPOSSIBLE DE FAIRE UNE DEMANDE EXTRAIT ACTE DE NAISSANCE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, en souhaitant faire une demande d'extrait d'acte de naissance, naissance à l'étranger, impossible de valider la 1ère page renseignée, précisant en rouge ceci : "changement des valeurs non autorisé".

WK le 26/04/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La mention « changement des valeurs non autorisé » est un dysfonctionnement apparaissant sur les demandes d’acte d’état-civil à l’étranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.


Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.


A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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