Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . Il nous permet de faire évoluer nos services.
Je suis navrée d'apprendre que le suivi dont vous bénéficiez ne vous apporte pas entière satisfaction.
Je vous invite à solliciter de nouveau un rendez vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin d'échanger et de préciser votre recherche. Vous pouvez aussi joindre nos services au 3949, en vous identifiant vous serez alors dirigé sur votre agence.
Si malgré tout vous n'arrivez pas à obtenir un rdv avec votre conseillère, vous pouvez formuler une réclamation sur votre espace personnel. Fiche
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.
Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 26/04/2024
