Sebplus 24/04/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Le changement d'adresse sur le site TFE ne fonctionne pas

Bonjour. Je suis le contact en France déclaré aupres du service TFE de l'URSSAF, pour le compte de mon entreprise

Ayant déménagé en 2023, j’avais effectué la démarche en ligne de changement d’adresse le 06/11/2023 directement sur le site TFE de l'URSSAF. Malgré une autre relance par téléphone auprès de ce service, ma démarche n’a jamais abouti.

J’ai encore essayé de d'appeler a plusieurs reprises le service TFE ce matin, mais la communication coupe systématiquement après 3 minutes en attente pendant le message vocal.

Je suis demuni face a cette absence totale de reponse de 'URSSAF depuis pres de 6 mois.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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