Réponse CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la CPAM suite a leur demande de joindre les preuves de ma présence en France sur les 6 derniers mois ainsi que les justificatifs de ma situation professionnelle. J'ai été très bien reçue. L'agent m'a indiqué que je n'avais pas besoin de joindre les dits documents, qu'elle traçait mon appel et que mon dossier était ainsi a jour.
J'ai demandé en retour un mail de confirmation sur nos échanges ce qui n'a pas été possible. Je n'ai donc aucune preuve de ma démarche en cas de problème dans la gestion de mon dossier. Je trouve cela regrettable.

Nath le 24/04/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM OISE

Bonjour Nath,

Nous prenons note de votre retour concernant votre interaction avec nos conseillers.

Bien que vous n'ayez pas obtenu la confirmation écrite souhaitée, cet échange téléphonique a pallié à la demande de justificatifs reçue et a permis l'actualisation de vos droits.

Votre attestation de droits, disponible et téléchargeable depuis votre compte ameli, vous permet par ailleurs d'être assuré que vos droits sont bien à jour.

Nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 25/04/2024

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