Jeanne 28/04/2024 La Réunion (974)

Ressenti positif

Demande de numéo UT:SOPRANO

Difficultés à joindre les documents même si enregistrés dans la rubrique document. En fait il fallait tout simplement parcourir d'abord les fichiers à la recherche de la pièce (dans photo), puis mettre un titre ( et non l'inverse, sinon pas d'enregistrement possible dans le dossier SOPRANO, donc pièces non jointes), ensuite retour sur la fiche de demande et valider.
D'autre part, Firefox conseillé. Au final très rapide , réponse immédiate avec appel du centre 97410 ( dans mon cas), pour confirmation si besoin, accueil très cordial, merci.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction régionale des douanes Reunion

Bonjour,  je vous remercie pour votre retour d'expérience et vuos souhaite une utilisation aisée dans cette application. 

Restant à votre disposition. 

Cordialement,
Elisabeth RUFFAT, Chef du Pôle d'Action Economique, Direction Régionale de la Réunion
Date de la 1ère réponse 24/05/2024

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