Je n'ai pu accéder au site AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pu accéder au site AGIRC-ARRCO samedi 20 avril, car on ne peut pas aller au-delà de la page des conditions générales. En bas de page un bouton violet "refuser" et le bouton "accepter" est masqué par un message indiquant qu'utiliser le bouton "refuser" déconnecte... J'ai attendu quelques jours et ce mardi 24 avril, le site n'est toujours pas accessible...

retraité le 28/04/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour retraité, 

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.  

Afin de contourner celle-ci, nous vous conseillons d'accéder à votre espace personnel via un appareil différent de celui utilisé jusqu'à présent (tablette, téléphone portable, ordinateur...). En effet, le format peut être différent et donc vous permettre d'accéder au bouton "accepter". 

Si l'anomalie persiste, nous vous encourageons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. 

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .

Un conseiller prendra en charge votre demande. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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