Impossible de me connecter sur mon espace

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait une semaine que je ne peux me connecter sur mon espace, je me connecte via France connect, il est noté chargement en cours et ça tourne indéfiniment... j'adresse un mail à ma conseillère qui dit m'avoir répondu... sur mon espace France travail ! Situation ubuesque !

Annik le 24/04/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+". Elle nous permet de faire évoluer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services à distance ne vous donnent pas entière satisfaction.

Si vous rencontrez des problèmes techniques vous pouvez consulter l'assistance technique sur "francetravail.fr", en choisissant "plus de services" puis "questions et contacts" et Assistance techniques". En cas de difficultés persistantes vous avez la possibilité d'appeler le 3949 ou bien vous rendre dans votre agence de rattachement pour solliciter nôtre aide sur une démarche.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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