Jaiks 23/04/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Extrait de naissance

Attention ! Quand vous demandez votre extrait de naissance ou copie integrale pour une démarche, que ce soit dossier de mariage, pièce d'identité, passeport ou autre et qu'il est écrit que la ville y a accès, c'est FAUX ! La ville vous renvera à la maison sans prendre votre dossier ou votre démarche en compte puisqu'il "manquera" un document.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Il est surprenant que la mairie de Palaiseau vous ait demandé un acte de naissance puisque cette mairie est raccordée à COMEDEC, dispositif de dématérialisation de l'Etat Civil, qui permet d’être dispensé de fournir un acte de naissance. 

Nous transmettons votre témoignage à nos équipes afin qu’elles se rapprochent de la mairie concernée et que cette situation ne se renouvelle pas.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr ou pour obtenir un renseignement administratif, vous pouvez contacter l’équipe service-public.fr à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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