Aucun créneau pour un rendez-vous à la caisse de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour mettre à jour mon relevé de carrière, ayant des doutes sur mes justificatifs et sur la validation de trimestre, j’ai appelé le 3960 pour prendre un rendez-vous.
On m’a dit que ça se prenait en ligne. Mais je n’obtiens aucun créneau disponible. Au téléphone, on ne peut pas me donner de rendez-vous non plus.
On me dit de regarder régulièrement l’agenda en ligne. Mais mon interlocutrice n’a pas la moindre idée de la période concernée par l’absence de créneau. Est-ce dans le mois qui vient ? Dans les 2 mois ? Un délai plus long ? Mystère !
Finalement, elle me propose d’envoyer mes documents par courrier car en ligne, ça ne fonctionne pas.
Bien sûr, elle a essayé de me répondre au téléphone. Mais sur les justificatifs qui posent question, où j’étais prise en charge par l’ANPE, elle n’a pas la réponse.
Je trouve ça hallucinant de ne pouvoir obtenir aucun rendez-vous, même dans 6 mois ou 1 an.