Un service innacceptable

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère étant décédée en Janvier2024 et devant faire sa déclaration d’impôts, j'essaie de joindre la carsat par tout les moyens pour obtenir l'attestation de revenus 2023. J'ai adressé 2 courriers pour avoir ce retour et habitant en Ardèche, nous sommes les 1er à devoir rendre les déclarations. Pas de mail ou adresser une réclamation et un automate au 3960 inacceptable. C'est un service catastrophique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CARSAT Rhône-Alpes)

Bonjour Ritchie07,

Nous sommes sensibles à l'importance de votre demande et nous comprenons votre besoin d'obtenir l'attestation de revenus pour effectuer la déclaration d'impôts de votre mère.

Afin d'obtenir cette attestation fiscale, nous vous conseillons de faire cette demande en appelant le 3960, indiquer votre Code Postal et en sélectionnant le choix 1, puis sous choix 1 afin d'être en contact avec un Téléconseiller.

Pour votre information, si nous avons connaissance d'un Notaire, la déclaration fiscale 2024 sera adressée automatiquement .

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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