Caisse Générale de Sécurité Sociale de La Réunion Code d'organisme 01 974 8341

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur, bien le bonjour,
Après plus d'un mois intégral d'attente, le remboursement des soins de ma fille n'a été aucunement réalisé suivant la lettre qui m'est parvenue il y a environ 1 semaine de cela. J'ai envoyé une feuille de soins datant du 13 février environ juste après mon accouchement. De plus, je n'ai aucune réponse concernant la CSS (la complémentaire santé solidaire) dont le traitement devrait être effectif dès demain. Je tiens à mettre les points sur les i car ma fille aura certainement besoin de soins vue son jeune âge (2 mois).
Je souhaite avoir des réponses qui sont tangibles en vue de la situation.

AngeouDemon le 23/04/2024 à 97490 Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CPAM CGSS LA REUNION)

Bonjour AngeouDemon,

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous remercions de partager votre expérience.
Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à vos questions qui nécessiteraient une analyse de votre dossier. 

Je vous suggère de prendre contact avec la Caisse générale de sécurité sociale (CGSS) de La Réunion.

Enfin, si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2024

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