Mauvais accueil Caisse

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat de France, à Libreville, Gabon, Lundi 22/04, 9h.
Très bien reçue, de l’accueil au traitement de mon dossier. Arrivée au bureau de règlement, la personne s’est tellement montrée désagréable et condescendante.
- Ne répond pas au bonjour.
- Lorsque je demande le coût de ce que je dois, elle me répond par une remarque « c’est écrit sur votre document » de façon passive- agressive. Lorsque je règle, elle me regarde de façon hautaine, souffle…
C’était vraiment très pénible et très gênant. Je suis tombée de haut entre la différence de l’accueil que j’ai eu par les bureaux précédents et l’accueil reçu au règlement par cette personne.