Akener 23/04/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

ABSURDITIE A SON SUMMUN

on me demande de régulariser un dossier de dépôt des comptes car la déclaration de confidentialité établi par un logiciel agréé est "invalide" - il faut la scanner à nouveau !!!! On annonce 0 euro à payer. Je recharge la même déclaration, je valide et je dois QUAND MEME PAYER 6.26 EUROS pour recharger un document soit disant mal scanné, alors qu'il est juste PARFAIT.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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