Espace accès particulier.gouv bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Même problème que l'année dernière mon espace fiscal est bloqué depuis 2 semaines et malgré mes demandes je n'ai aucune réponse de votre part !

Je précise que je n'ai pas envie de me déplacer dans vos services si, comme l'année dernière on me fait des remontrances par rapport au possible piratage de mon pc et le fait que je devrais le protéger. J'étais responsable informatique chez Orange et je n'ai pas besoin de vos conseils pour gérer mes équipements !

GerardM le 23/04/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour GerardM,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre espace fiscal. Il est regrettable que cette situation se répète et nous comprenons votre besoin de régler cela sans délai. Nous tenons à vous informer que votre situation est prise en compte dans notre processus d'amélioration continue des services.

Malheureusement, le processus de déblocage du compte à distance n'interviendra que prochainement pour les nouveaux blocages d'espace. Pour le moment, il est nécessaire de vous déplacer auprès d'un Service des impots des particuliers avec une pièce d'identité pour procéder au déblocage.

Les blocages d'espace sont rarement de la responsabilité de l'usager et nous nous excusons les propos tenus antérieurement. Toutefois, nous vous invitions à modifier votre mot de passe dès que votre espace sera de nouveau opérationnel.

En espérant avoir pu répondre à votre question. 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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