Force l'achat d'un nouvel ordinateur pour corriger sa déclaration de revenus

Ressenti de l'usager : Négatif

Il ne me semble pas acceptable de forcer l'utilisation d'un navigateur récent qui à son tour force l'achat d'un nouvel ordinateur.
Ceci est d'un côté discriminant, et de l'autre cause un déficit dans la balance commerciale.
Les technologies suffisantes existent depuis plus d'une décennie, il n'est pas nécessaire d'utiliser les nouveaux "gadgets" proposés par les navigateurs pour réaliser les services demandés (en l'occurence vérification et modification d'un déclaration de revenus).

jj le 23/04/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour sur l'utilisation des navigateurs récents pour accéder aux services en ligne et comprenons que cela puisse poser des difficultés. L'administration s'efforce continuellement d'améliorer l'accessibilité de ses services pour les rendre compatibles avec un large éventail de technologies. 

Les décisions techniques sont prises dans le but de sécuriser les données des usagers et de suivre l'évolution des standards du web, tout en prenant en compte la diversité des situations. 


Nous vous invitons à consulter la page d'aide disponible sur notre site pour des conseils sur l'utilisation des différents navigateurs et des possibilités qui s'offrent à vous sans avoir besoin de matériel récent.
Le cas échéant, des ordinateurs sont mis à disposition dans les accueils des Centres des Finances Publiques afin de vous permettre de réaliser vos démarches déclaratives.


Votre expérience aidant à guider nos efforts d'amélioration, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer.  

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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