Prélèvement frauduleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Je clique pour réserver un voyage, je procède au paiement en ligne 6050€.
Je reçois un mail « votre paiement est refusé veuillez payer sous 24h sinon réservation annulée ». (Mon Plafond de paiement CB n’était pas suffisant).
Ça tombe bien je repère un autre voyage sur un autre site. Je débloque mon plafond et je réserve.
Le lendemain je regarde mes comptes et m’aperçois que le premier site a prélevé sans autorisation 50€ (et non 6050€ !) puis 3000€ puis 3000€. A partir de là pas d’annulation remboursée possible je me retrouve donc avec 2 voyages !
J’ai porté plainte à la gendarmerie et fais un dépôt de plainte en ligne du service public pour les problèmes sur internet et n’ai toujours aucunes nouvelles de personne. A remboursé les 50% prévus et a gardé le reste. Ils se servent donc directement sur votre compte et on ne peut rien y faire c’est malin. En revanche ils ont perdu beaucoup de bons clients grâce à nous.