Parilly 23/04/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

La police ne répond pas ou ne veut pas ce déplacer

Mes voisins du dessous en colocation font régulièrement les week-ends des fêtes donc tapage nocturne, cris musiques bruits meubles talons portes qui claque.. je travaille depuis 4h du mat j'ai un bébé qui n'arrive pas à dormir on entend tout j'appelle à chaque fois la police soit jattend pendant 20 min pas de reponse soit on me dit qu'une patrouille va intervenir et personne ne passe !
Quand je rappel on me dit qu'ils font leur possible mais au final pas de passage donc pas d'intervention ! Et mes voisins l'ont bien remarqué

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIPN DU RHONE

Bonjour,
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à l'égard de notre institution.
Nous enregistrons quotidiennement un nombre considérable de demandes d'intervention "voie publique" et nous nous forçons d'écourter au maximum l'attente des usagers. Nous déplorons la mauvaise expérience que vous avez subi lors de vos appels à "Police-Secours". 
Nous avons le souci de la qualité de l'accueil et de la prise en compte des victimes et usagers. Nous faisons au mieux pour la gestion de cette charge particulière.
De même, nous mettons en œuvre tous les moyens à votre disposition pour pouvoir assurer rapidement les interventions de voie publique. 
Nous prenons en compte votre remarque et nous ne manquerons pas d'être plus vigilent .

Cordialement,
Olivier, pour DIPN 69
Date de la 1ère réponse 25/04/2024

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