Reçue par un gendarme agressif

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendue à la gendarmerie de Redon ce vendredi 19 avril pour faire une déposition de vol de papiers. L'audition se déroulait normalement jusqu'à ce que l élève gendarme qui m a reçue sorte de ses gonds, agressif et perde complètement ses moyens.

Stupeur absolue...Certes c'est un métier éprouvant mais ne pas savoir se maîtriser à ce point et passer ses nerfs sur son interlocuteur pour rien en plus est indigne de la gendarmerie qui doit savoir garder son sang froid surtout dans un cadre aussi banal.

Wanderer+1885 le 23/04/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOT RGBRET

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre récente visite à la gendarmerie de Redon. Nous comprenons que cette expérience a été surprenante et nous sommes navrés si l'événement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La maîtrise de soi est une qualité essentielle au sein de nos services, et nous prenons au sérieux tout écart à cet égard.

Sachez que les retours des usagers sont essentiels dans notre processus d'amélioration continue. Votre situation sera prise en compte afin d'orienter nos actions futures pour mieux servir la population. Votre parole contribue à la qualité de nos services publics.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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