MP 23/04/2024 Maroc

Ressenti négatif

Impossibilité technique d'effectuer la démarche

Bonjour,

Je souhaite actualiser mon inscription consulaire, registre des français à l'étranger. Depuis 2023, j'obtiens le même message d'erreur "un problème est survenu lors de votre navigation" et la démarche ne peut même pas commencer.
Le souci n'est pas d'ordre technique de mon côté (appareils différents, navigateurs différents, essai régulier durant plusieurs mois, etc.).

Je suis donc complètement bloqué et je n'ai aucun interlocuteur à qui m'adresser. Le personnel consulaire renvoie vers internet.

Il m'est impossible de faire valoir mon droit et je ne sais pas vers qui me tourner.

Merci de votre attention

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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