Echange téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, courrier reçu concernant ma demande de retraite progressive, m'informant de l'absence de mes bulletins de salaire pour la période année 2023 ! Comment est-ce possible?
Appels téléphoniques très nombreux car injoignable, de très nombreuses minutes à patienter que l'on daigne me prendre en ligne.
La personne en ligne m'indique que je dois envoyer en a/r l'ensemble de mes bulletins de salaire pour l'année 2023, ou les télécharger sur le site dans mon espace personnel. M'indique qu'il peut en manquer 1 seul mais nécessité d'envoyer ou télécharger les 12 bulletins de salaire ! M'indique qu'il ne lui ai pas possible de connaitre celui ou ceux manquants !
Que de temps perdu, que d'énergie à passer à résoudre une problématique qui n'est pas de mon ressort.