Utilisation de mespieces.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Censé être pratique, ce service est une véritable usine à gaz, qui ne permet que très difficilement d'enregistrer les pièces utiles à éventuellement se défendre contre une injonction de payer. Celles-ci sont en effet apparemment téléversées en "pdf" mais ne sont visibles, et donc enregistrables, que page par page, sous forme d'images.
Il est compréhensible que le site soit sécurisé, mais de là à rendre son utilisation aussi peu pratique...

bisane le 25/05/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Secrétariat général du Ministère de la Justice

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté d'enregistrer les documents sur notre plateforme. Nous comprenons que la situation actuelle peut semblait complexe et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Votre expérience nous est précieuse pour améliorer constamment nos services. Sachez que nous œuvrons sans cesse pour rendre l'accès et l'utilisation de nos services plus simples et plus efficaces pour tous les usagers. Nous prenons moyen de vos suggestions pour continuer d'optimiser notre système dans le cadre de nos processus d'amélioration continue. Merci pour votre vigilance et votre contribution à l'amélioration de nos services.

 

Cordialement,
Tarik
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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