Bonjour à vous
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Vous nous signalez des difficultés lors de votre connexion à votre espace personnel, inaccessible actuellement pour vous et nous le regrettons vivement.
Vous nous indiquez avoir un message "chargement" affiché en continu et avoir transmis une attestation par le biais de l'application du mobile.
Le changement de nom de Pôle emploi en France Travail implique une modification de l'URL de connexion au site francetravail.fr. Des consignes ont été transmises aux conseillers pour accompagner au mieux les demandeurs d'emploi pour toute difficulté de connexion persistante. Vous semblez donc être dans ce cas, suite à votre alerte de non accès à votre espace personnel.
Nous vous invitons au plus tôt à vous rendre dans votre agence de rattachement afin de gérer ce problème directement avec nos conseillers ou contacter le 3949 pour réinitialiser votre accès.
Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
Cordialement,
Elisabeth, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 30/04/2024
