France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Le niveau de sûreté de la plateforme n'est pas suffisant (ex: absence de double-authentification lors de la connexion).
En deux années, il y a eu deux piratages : août 2023 et février-mars 2024.
J'ai subi deux fuites de données et ce, alors même que je m'efforce au quotidien une hygiène numérique personnelle via vpn, générateurs de mail et mdp +12 caractères, par exemple.
A quand une augmentation de la sûreté des infrastructures informatiques?
La formation des agents de services publics peut les rendre acteurs de la sécurité de tous?

ANtgo le 27/04/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+". Elle nous permet de faire évoluer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services à distance ne vous donnent pas entière satisfaction.
Sachez cependant que la sécurité informatique est une préocuppation de tous les agents de France Travail. A ce titre, vous pouvez vous connecter sur le site de France Travail via France connect, y compris par l'identité numérique qui propose une double identification. (https://lidentitenumerique.laposte.fr/)
Pour en savoir plus sur la protection des données à France Travail, nous vous proposons de lire les conditions générales sur la protection des données ci dessous.
https://www.francetravail.fr/informations/informations-legales-et-conditio/protection-des-donnees-personnel.html

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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