Demande d'acte d'état civil jamais de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le 13 Mars 2024 j'ai demandé un extrait d'acte d'état civil sans filiation de ma tante paternelle afin de savoir si elle est toujours en vie.
A ce jour plus d'un mois après je n'ai reçu aucune réponse de la mairie de Grasse (06).
Je suis conscient de la charge de travail importante de la mairie et que je ne suis pas prioritaire mais j'espèrais une réponse dans le mois......

Je suis mécontent de cette démarche administrative, pourquoi proposer ce service gratuit si on a jamais de réponse ou si on n'a pas la possibilité de la traiter?